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保险业要在加快创新中扩大覆盖面

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  中国保监会主席吴定富日前在浙江省调研保险工作时指出,近年来保险业改革发展取得了令人瞩目的成就,但仍然不能满足经济社会发展的需要,必须在理念、产品和销售创新上下功夫,千方百计地扩大保险的覆盖面。

  吴定富指出,扩大保险覆盖面,要在创新经营理念上下功夫。保险具有社会管理功能,肩负着促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民的特殊使命。近年来保险业改革发展所取得的成就,得益于经济社会的快速发展。当前,面对国际金融危机的冲击,我国经济率先企稳回升,为保险业发展创造了很好的条件。因此,保险业从高管人员到基层员工,都要牢固树立想全局、干本行,干好本行、服务全局的理念,把服务经济和改善民生放在首位,从构建和谐社会的高度来考虑保险业发展问题,改变过去就保险论保险、为商业而商业的做法,加强宏观经济与保险发展的关系研究,在经济社会发展全局中谋划保险工作,只有在这样的思想指导下,保险的覆盖面才能越来越宽,保险发展的路子才能越走越广。

  吴定富指出,扩大保险覆盖面,要在创新保险产品上下功夫。保险产品是保险经营的载体,研究产品创新问题对于扩大保险的覆盖面至关重要。目前,我国的保险产品种类单一,同质化程度较高,不能有效满足不同人群的风险管理需要。因此,在产品策略上要学会细分市场和差别经营,针对不同的风险偏好和特色的风险需求,建立健全适应性强的保险产品服务体系。其中,要重点研究商业保险与社会保险的结合领域,通过产品创新发挥政策和市场两种作用,推动政府惠民利民的政策效应更好地传导到基层群众。比如,新医改催生了一个全新的市场,商业保险如何介入这一市场就值得很好的研究。同时,基层保险公司要在产品创新上发挥主观能动性,积极组合现有产品,及时向上反映需求,不断培育新的业务增长点,切实满足不同社会群体的特色保险需求。

  吴定富指出,扩大保险覆盖面,要在创新销售模式上下功夫。销售是连接保险与客户的渠道,加强销售渠道建设是推动保险走进千家万户的关键。渠道建设的核心,在于销售人员的品质锤炼和技能提升。因此,要把加强销售人员的队伍建设放到更为突出的位置来抓,对于银保渠道的销售人员而言,要坚持专人专岗、系统培训和持证上岗三项标准不动摇,加强人员规范管理,提高专业管理水平,逐步增强银保业务的内在品质;对于个人业务渠道的销售人员而言,要坚持岗前的职业培训和在岗的后续教育两个环节不放松,把好人员准入关口,避免队伍无序流动,进一步提升行业的社会形象。总之,要通过持之以恒的素质建设,建立一支符合新形势需要的销售队伍,推动保险业在参与全面建设小康社会中发挥更大的作用。

  吴定富强调,保险公司还要注重加强自身基础建设,积极转变增长方式,加大结构调整力度,改变以前唯规模、唯保费的做法,树立效益为基、诚信为本的理念,把监管部门规范经营的要求内化为公司的自觉行动,推动保险业科学发展。


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