工商支招:消费者在选购时不但要记住型号,还要记住批次,如果出现色差问题,消费者有权投诉商家要求更换。业内人士也指出,“地板因色差产生的纠纷不在少数,在购买实木地板时,如果地板面上的节疤和周边的木材脱离,就表示这种实木地板并非优等品的木材制造,尽量不要选购此类实木地板,以免出现色差问题。”
上周林小姐在某建材市场购买木地板,销售人员表示因其购买的数量不足商家规定的最小面积,除安装费她要自行承担外,还要加收100元的专门配货费。
工商支招:消费者买木地板时,一定要让商家在销售合同或购货凭证上注明:木地板面积是产品面积还是实际铺装面积,最好让商家在销售合同或定金收据上注明商品计量标准和计算方法。
洪先生去年10月4日在湖里某建材经营部买了一批售价高达73000元的某品牌“非洲花梨”木地板。商家承诺若提供伪劣产品则给予十倍赔偿。今年7月29日,商家送货上门,洪先生发现外包装和木板上均没有该品牌的标识,怀疑是假冒产品。与商家交涉后,对方答应更换木地板。但洪先生第二次提货时,发现更换的木地板的产品标识等还是不符合国家标准。几天后,商家将再次更换的木地板送上门时,他又发现这批木地板长有虫子。商家上门拍照取证,但一直未予处理。
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