上海中羽访谈:为客户提供比解决方案更多的服务

　　CCMT2016展会的国际化意味很浓，不少国际公司都如期出展。上海中羽公司作为高端砂轮制造商非常重视这一展会，扩大了展览面积，展出产品更加充实和丰富。除展出自己的高品质砂轮产品外，还增加了所代理的日本知名品牌的普通砂轮以及磨床磨削演示。

　　国家近年来不断推进产业转型升级，高端制造业对高端装备和工具的需求逐渐显现，中羽展台经常是观众云集。展会期间，本刊记者采访了上海中羽公司田羽董事长和上海中羽公司重要的合作伙伴--日本东方工具研究所五味正人社长。

　　五味正人社长首先表达了对中国市场的信心。他说：“近来国外有一些唱衰中国经济的言论，但现实并非如此。我们刚进入中国市场时正值经济高速增长时期，那时上海中羽每年有接近20%的增长。日本东方作为最早进入中国市场的砂轮制造商之一，那时只有欧美同行，竞争不是很激烈。在刚进入中国市场时，国营大型企业较多采用欧美砂轮，但我们有价格优势、交货期优势和服务优势。现在形势发生了变化，我们成为了竞争对象，面临着来自欧美、韩国甚至日本同行的竞争。尽管如此，在中国经济下行的情况下，我们依然达到了15%的增长。”

　　五味社长进而分析了砂轮企业与磨床企业的关系，这是立足市场很重要的理念。他认为，欧洲机床刚进入中国市场时，直接配欧洲砂轮，有配套研发优势。中国客户提供了很多机会，把砂轮和机床的性能快速结合起来，很容易进入了市场。20年前，上海中羽公司进行了一些探索。最早中羽砂轮主要用在日本机床上，没有适应期，后来本地客户提出了需求，上海中羽通过改进工艺也逐步适应了欧美机床。“以前欧美机床在日本的占有率很低，由于欧洲的机床毕竟有功率和刚性的优势，日本市场也在改变，欧美机床占有率在逐渐提高。不过这样也许会出现砂轮和磨床水土不服的问题，所以也会提出相应改进措施，这种情况对中羽公司非常有利。上海中羽已经适应了欧美机床，有足够的使用经验，中羽的砂轮在日本市场的欧美机床上也很容易得到应用。”

　　田总对市场前景有坚定的信念，近期又继续投入了一些高端装备，在谈到公司的装备升级以及不断改进提高工艺水平时田总有深刻体会：“上海中羽明显感觉到客户的要求越来越高，包括精度、磨削力以及新材料的应用等。所以中羽要跟进这个发展速度，不断推出砂轮的新配方。举例来说，全世界都在不断提高硬质合金材料的性能，硬质合金颗粒越来越细，如纳米级超细颗粒，硬度越来越高，磨削难度不断增加。还有磨削硬质合金涂层及金属涂层表面的情况，要求完全不一样，并且砂轮很容易被堵塞。这些情况都要求企业将重心放在研发方面，企业的核心就是技术研发，否则就会被市场淘汰。”田总认为，所谓真正意义上的竞争，就是高端市场的竞争。上海中羽不断提前收集这方面的信息，用技术适应客户的新产品，企业才会有生存能力。不能等到客户的新产品研制出来，再用2-3年研发新砂轮，市场等不了这么长时间。另外，在机床方面也会不断改进，这需要与机床厂商互相沟通信息，中羽非常重视与欧洲高端机床保持最紧密的合作。

　　上海中羽的起点比较高，可以说很早就实现了企业的产品结构转型升级。田总说道：“中国市场现在呈现两极分化，高端产品市场比较稳定，而中低端产品受冲击很大。金属陶瓷主要做数控刀片，现在有些开始做整体刀具，替代了很大一部分硬质合金刀具，尤其在加工软金属时的寿命是硬质合金的3-8倍。这次展会期间，有不少客户特地前来咨询用于磨削金属陶瓷整体刀具的砂轮，有的当场就下了订单。在这方面，中羽受益于先进的核心技术。另外，目前很多客户重设备、轻工艺、轻工具、轻砂轮的观念也需要改变，比如国内一些企业对金属陶瓷刀具生产工艺还很欠缺，他们往往需要我们的技术工程师教他们做刀，上海中羽技术部门的服务排不过来，这样生产出来的产品就不免会有同质性。国内在这方面与日本的情况大不一样。例如日本京瓷与我们合作几十年了，车间是不能参观的，我们供应商也不能接近机床，避免生产工艺被泄漏出去。”

　　这次展会上，上海中羽还特约两家磨床公司提供无心磨和超硬材料磨床在展台上演示砂轮的磨削加工，使客户现场感受中羽的高品质砂轮产品的加工体验。这体现出上海中羽的服务理念。

　　在访谈最后，田总还介绍了公司最近独家代理的日本金刚砥石株式会社的普通磨料砂轮，该公司产品在展会上有展出。日本东方和上海中羽都使用这种砂轮来修磨金刚石砂轮。因国内客户也提出要用这种砂轮来修磨砂轮，上海中羽便开始代理这家公司的产品，为客户做配套服务。日本金刚砥石株式会社有96年的历史，传承四代，公司规模不大。1200#普通砂轮（硬度EF），产品的成品率较高，而且也非常精致。“中国现在不少企业还很浮躁，我们要善于学习人家静下心来专注研发的精神，认真提高产品质量。中国经济发展很快，但是基础工业却跟不上。”作为企业家，田总给国内企业提出了建议。

　　虽然采访结束了，但本刊记者还是想提及上海中羽在展会期间举行的一个合作伙伴小型招待晚宴活动。晚宴上，嘉宾们其乐融融，真诚是晚宴的主题。五味社长和田总的讲话把大家带进令人向往的中羽未来美好的前景中。来自机床、代理商及用户等各位嘉宾频频举杯致意，祝愿上海中羽发展更加壮大，使来宾企业共同走上合作共赢的道路。